顶岗个人实习工作总结

时间:2024-01-21 15:14:14
顶岗个人实习工作总结

顶岗个人实习工作总结

总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,快快来写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢?以下是小编为大家整理的顶岗个人实习工作总结,欢迎大家分享。

顶岗个人实习工作总结1

维持四个月的顶岗实习接近尾声,从刚来实习的抱怨和不适应到现在对孩子们和教学工作的依依不舍,这几个月让我成长了许多,也学会了许多。在实习的日子里,我在教学技能,课堂组织,学生管理等方面都有许多收获。学生们的配合,指导老师的耐心教导,实习队友们的互相帮助,让实习的每一天都充实而快乐。

最大的收获应该是在教学方面。

刚刚步入大三的我们还是稚气未脱的学生,要实现从学生到教师的转变是一件很不容易的事。站在讲台上面对学生,既要表现出我们刚步入教学岗位的年轻教师朝气蓬勃的一面,又要改变自己以往的不成熟的心态以及不好的习惯。

在教学技能方面有了很大提升。首先是备课,只有当上老师才发现讲好一节课背后需要付出多大努力。就拿我们地理学科这种文科来说,需要查阅大量的资料,需要掌握很多实事动态,每给学生讲题之前,要做好多题,去粗取精,留给学生精华。以前常听人们说,台上一分钟,台下十年功。讲好一节课,的确也需要大量的时间和精力去准备。而且由于我教两个班,在每个班讲一样的内容,每一次 ……此处隐藏22297个字……顶岗个人实习工作总结15

时间匆匆,转眼快半年了。回顾这五个月,真的百感交集。其简单标识如下:

一次偶然的机会,我接了淘宝客服的工作。知道这件事已经半年了,感觉时间过得很快。我坐了一天一周一个月。有时候感觉很好,什么都不需要做,就是觉得太无聊了。但是我学到了很多,遇到的人也很有趣,因为买家来自世界各地。

上班第一天,旺旺就挂了,但是没人和我说话,反复看资料,熟悉产品,但是好像没有办法深入记忆,遇到问题还是无从下手

做客服的时候经常会遇到这个项目能不能打折,能不能邮寄等问题。我自己也在网上购物,想买一些实惠的东西。这个我能理解,所以我能理解客户的心情,但是我现在的立场不一样了。我不再是购物者,而是卖家。当然我可以不打折做交易,我想不打折做交易。我当然不同意这种问题。

所以,针对这样的问题,我觉得我们应该善意委婉的告诉对方不能优惠。要告诉对方我们的宝贝价格都是实价卖的,请谅解。如果发货出现问题给客户造成麻烦,我们要道歉,认错,在客户面前装可怜。大多数人都会心软,我亲身经历过。不过客户基本都挺理解的,收到货后很满意的告知。

后来我们慢慢开始熟悉一些面料。我们第一次知道这么多面料。我们以前买衣服从来不知道面料这个词。我们看着就买,也没想为什么同样的衣服价格差别那么大。现在终于知道哪些面料好,哪些面料透气有弹性,哪些面料价格不一样了。现在我们对店里的衣服有了大致的了解,也知道哪些是出自哪些太小了。

刚做客服的时候,发现卖一件衣服就有成就感。后来我用熟练的语气和方法慢慢卖了更多的衣服。与客人交流是对人的脑力、适应能力和说话技巧以及耐心的锻炼。我们应该认真对待每一位顾客,让每一位顾客带着极大的兴趣回家。

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